Termos de uso

Versão 1 · em vigor desde 7 de outubro de 2026

1. Quem somos e o que é o Kory

O Kory é um aplicativo de prática de inglês por conversa com inteligência artificial, oferecido pela Lovac (“Lovac”, “nós”). Ao criar uma conta, assinar ou usar o Kory, você (“você”, “usuário”) aceita estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

2. Para que serve, e o que ele não é

• O Kory serve para praticar conversação, receber correções e acompanhar o seu progresso.
• As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros. O Kory não substitui exames de proficiência, certificações nem aconselhamento profissional de qualquer tipo.
• Não use o Kory para decisões médicas, jurídicas, financeiras ou de segurança.

3. Conta e acesso

• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter o acesso seguro e por tudo o que acontecer nela.
• Uma conversa por vez: a mesma conta não pode manter conversas simultâneas em várias telas ou aparelhos.
• Menores de 18 anos só podem usar o Kory com autorização e acompanhamento do responsável legal.

4. Assinatura, pagamento e cancelamento

• Os planos, preços e limites de uso (como os minutos de conversa por dia) são informados no momento da contratação.
• A assinatura se renova automaticamente no fim de cada período, até você cancelar. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e vale para o período seguinte.
• Direito de arrependimento: em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor pago de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Você recebe por e-mail a confirmação da compra e, ao encerrar a conta, a confirmação da exclusão dos dados.

5. Uso permitido e uso proibido

Você pode usar o Kory para aprender, no seu ritmo, de forma pessoal. É proibido:

• Engenharia reversa: copiar, descompilar, desmontar, inspecionar ou tentar descobrir o código, as instruções, o método de ensino, os modelos ou a infraestrutura do serviço, por qualquer meio, inclusive por perguntas ao Kory feitas com esse fim.
• Extrair dados ou conteúdo de forma automatizada (robôs, scripts, raspagem), ou usar o Kory para treinar, avaliar ou alimentar outros sistemas de inteligência artificial.
• Contornar limites de uso, de segurança ou de acesso; compartilhar ou revender a conta; criar contas em massa.
• Usar o Kory para assédio, conteúdo ilegal ou para prejudicar outras pessoas ou o próprio serviço.

Se houver violação, podemos suspender ou encerrar a conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Propriedade intelectual

O Kory, a marca Lovac, o método de ensino, os textos, as vozes, o design e o software são de propriedade da Lovac ou licenciados a ela. A assinatura dá a você um direito pessoal, limitado e revogável de uso; nada nestes termos transfere propriedade. O que você fala e escreve continua sendo seu: você nos autoriza a processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço a você.

7. Seus dados e a memória do Kory

• Voz: não guardamos gravações da sua voz. O áudio é processado na hora para a conversa e para a avaliação de pronúncia, e descartado. Ficam textos e resumos.
• O que guardamos para ensinar: transcrições das conversas, seu nível, erros mais frequentes, vocabulário e progresso.
• Memória de longo prazo: só com a sua autorização. Se você aceitar, o Kory guarda o que importa das suas conversas (por exemplo, viagens, pessoas, planos) enquanto durar a assinatura, para personalizar as aulas. Sem autorização, ele lembra só da conversa do dia.
• Seu controle: em Ajustes → “O que o Kory sabe sobre mim”, você vê, apaga item a item, baixa todos os seus dados ou revoga a autorização. Ao revogar, apagamos o que o Kory guardava sobre a sua vida e enviamos um e-mail de confirmação.
• Quem trata os dados: usamos provedores de nuvem e de inteligência artificial contratados, com obrigações de proteção de dados em contrato, que não usam o seu conteúdo para treinar modelos. Alguns podem estar em outros países, com as garantias exigidas pela lei.
• Fim da assinatura: ao encerrar a conta, apagamos seus dados de aprendizagem e conversas e enviamos um e-mail confirmando. Registros de pagamento e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido por lei.
• Você tem os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): confirmação, acesso, correção, portabilidade, exclusão e informação sobre o tratamento.

8. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para o Kory funcionar sempre, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de conexão ou de terceiros. Com a internet instável, o Kory pausa a conversa para não consumir o seu tempo. Podemos alterar, melhorar ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência quando a mudança afetar o que você contratou.

9. Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, a Lovac não responde por decisões tomadas com base nas respostas do Kory, por resultados de exames ou por danos indiretos. Nada nestes termos limita os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos no aplicativo ou por e-mail antes de ela valer; se você continuar usando depois disso, a nova versão passa a valer. Se não concordar, pode cancelar a assinatura.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão.

12. Contato

Dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou reclamações: pelo atendimento no aplicativo.